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再小心也踩雷!一个月内投诉超4000条,智行火车票成春运“添堵”王

消费者报道  · 公众号  ·  · 2025-02-06 17:30
    

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■ 按: 隐秘的付费服务、加大字体的票价……智行火车票藏了多少坑? 据中国铁路公众号消息,2025年铁路春运1月14日开始,至2月22日结束,为期40天,全国铁路预计发送旅客5.1亿人次,日均发送1275万人次,节前客流高峰日预计为1月25日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月4日(正月初七)。据悉,2月6日,全国铁路预计发送旅客1500万人次,计划加开列车1894列。2月5日,全国铁路发送旅客1663.3万人次。 记者观察发现,近日来春运期间的火车票一票难求,为了能返乡过年,有不少消费者在第三方平台额外付费抢购火车票。不过,有多名消费者反映,在“智行火车票”App上抢购火车票遇到收取高额附加费或进行捆绑销售的情况,增加了购票成本。 在黑猫投诉平台上,关于“智行出行服务”的投诉量高达11万宗,其中,近一个月内的投诉量超过4000 ………………………………

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