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珍爱网回应“多店突然关闭、红娘大批离职”:全面核查整改,不让会员权益受损

新闻广角  · 公众号  · 闽南  · 2025-03-24 14:27
    

主要观点总结

本文报道了珍爱网多地门店突然闭店、红娘大批离职,会员寻求退费无门的情况。对此,珍爱网发布声明称此为合作商运营问题引发的关注,并强调这是公司正常的业务优化,不会影响整体运营和会员服务。同时,珍爱网承诺将严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行。

关键观点总结

关键观点1: 珍爱网多地门店突然闭店、红娘离职

付费会员反映他们在不知情的情况下遇到门店关闭、服务中断、红娘失联或离职的情况,导致退费困难。

关键观点2: 珍爱网回应并展开核查整改

珍爱网发布声明称对个别合作商运营问题高度重视,这是公司正常的业务优化,不会影响整体运营和会员服务,并承诺绝不放弃任何客户责任与合同义务。

关键观点3: 珍爱网保障用户权益

无论合作商如何变动,公司都会严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行,不让任何会员权益受损。


文章预览

3月21日,新黄河报道了《珍爱网被传多地门店突然闭店、红娘大批离职,会员寻求退费无门 》 , 珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的情况下,签有服务合同的门店突然闭店,服务中断、红娘失联或离职,会员陷入退费难的困境。 (点击此前详细报道) 3月24日,珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》回应称,近日,个别合作商运营问题引发公众关注,珍爱网对此高度重视并 全面展开核查整改。 珍爱网称,任何门店关闭或合作商调整,均为公司正常业务优化,不影响珍爱网的整体运营和会员服务。目前, 珍爱网一切业务均正常有序展开, 用户权益保障机制全面生效中。 珍爱网承诺,绝不放弃任何客户责任与合同义务,无论合作商如何变动,公司将严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行,不让任何会员权益受损。 ………………………………

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