主任和涉事医生都被投诉！难道医生就该承担医患的所有责任？

主要观点总结

本文描述了一起由于医患沟通不足导致的投诉事件。患者因医生未告知输液瓶数而错过公交车，向南海区卫生健康局投诉黎医生。官方回应并批评医生沟通不足，要求医院加强医患沟通，提升服务质量。文章讨论了医患沟通的重要性以及如何确立更好的服务质量标准，并质疑了无理投诉的增多和对医生专业判断的压力。

关键观点总结

关键观点1: 患者因医生未告知输液瓶数而错过公交车，导致投诉。

患者认为医生没有充分沟通，未告知治疗所需时间，对此表示不满。

关键观点2: 南海区卫生健康局重视投诉，认为是医生沟通不到位，要求医院加强医患沟通，提升服务质量。

官方回应批评医生并展开调查，强调加强沟通和提升服务质量的重要性。

关键观点3: 文章对如何确立医患沟通标准和提高服务质量标准进行讨论，提出质疑无理投诉的增多和对医生专业判断的压力。

文章讨论医疗过程中应根据病情进行诊断并提供治疗方案，质疑不合理的投诉制度对医生专业性的负面影响。

文章预览

👆 点击上图，查看【 标书加急7天交付服务 】 黎医生，作为广东省佛山市南海区第八人民医院急诊科的值班医生，接诊了一位患者。 根据患者的病情，黎医生为他开了两瓶液体点滴。然而，患者对此不满，并向南海区卫生健康局投诉了黎医生。 投诉的原因是黎医生没有事先告知患者需要输液的瓶数，导致他错过了晚间的末班公交车。 南海区卫生健康局非常重视接到的投诉，并立即展开了调查。经过调查，我们 认为此次投诉是由于医生的沟通不到位，未能充分了解患者对治疗时间的要求所导致的 。 因此，我们责成医院就这起事件约谈急诊科负责人和涉事医生，并对他们进行了批评教育。我们要求他们在今后的工作中加强医患沟通，提升服务质量，以防止类似事件再次发生。 0 1 什么锅都甩给医生！ 阅读了这则官方回复后，我感到非常不悦。 尊 ………………………………