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近日 一位60多岁的老人 手里攥着小纸条和手机 来到农行深圳横岗支行营业大厅寻求帮助 称要将账户里的9000元 转至微信好友提供的账号 要求工作人员加急处理 “老人家,您这笔转账的用途是什么呀” 客服经理江锦华询问道 “用于投资,中午前必须转入这个账号!” 老人晃了晃手机,着急地催促着 老人的回答引起了江锦华的警觉 他一边安抚老人 一边详细询问投资途径 怀疑老人可能是遭遇了电信诈骗 “不可能是电信诈骗!” “别耽误时间,尽快帮我处理!” 老人情绪激动,执意要办理转账 江锦华立刻向网点副行长邱龙娜报告 同时向辖区派出所请求协助 民警同志赶到现场时 老人还在通过微信和对方保持着密切联系 在民警同志的协助下 在进一步的询问中 老人改口说他是“百姓健康”的志愿者 这是为了给一名抗疫英雄捐款 老人还当场拨通了
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