主要观点总结
文章介绍了美团推出的“小美评审团”功能,该功能让网友化身裁判员,在线判断顾客的差评是否应该展示在外卖的评论区。文章通过多个案例展示了“小美评审团”的工作机制,并讨论了其优点和挑战。同时,也介绍了成为小美评审员的门槛和任务,以及通过参与评审可以获得的奖励。
关键观点总结
关键观点1: “小美评审团”功能简介
文章介绍了美团推出的“小美评审团”功能,允许网友们在线判断顾客差评的合理性,是美团处理顾客与商家纠纷的一种方式。
关键观点2: 案例展示
文章通过多个具体案例展示了“小美评审团”的工作机制,包括顾客与商家的纠纷、AI的判断等。
关键观点3: 成为小美评审员的门槛和任务
要成为小美评审员,需要实名认证、近90天内在美团有消费记录,并通过审核考试。任务包括参与公开任务池的评审任务,定期收到任务邀请。
关键观点4: “小美评审团”的奖励
参与“小美评审团”的评审员可以通过完成任务获得俸银,用于兑换由美团提供的虚拟或实物权益。等级越高,能享受的权益越多。
关键观点5: 挑战与讨论
文章讨论了“小美评审团”面临的挑战,如评审员的判断可能存在偏差,以及顾客与商家之间的纠纷难以完全通过线上解决。同时,也强调了差评该给还得给,申请屏蔽也无需犹豫,有理有据即可。
文章预览
打工人的工资只办三件事,网购、交房租和点外卖。 前者还能忍耐不做剁手党,后两者纯刚需,是打工人生存续命的必修课。 007 没能压垮天选打工人,但外卖刺客却能在深夜击穿最后一道心理防线,顺带点燃上班时积攒的怨气。 去年底,美团推出了一个「小美评审团」的功能,能够让网友们化身裁判员,在线判断顾客的差评是否应该展示在外卖的评论区。 预设立场的网友们未必能做到「理中客」,但 AI 只会实事求是,直言不讳。 基于此,我们也让「智谱清言」正式上岗外卖赛博判官。 品人生百态,但 AI 也难断「外卖事」 顾客的差评,商家的反击,构成了一场火药味极其浓重的拉扯。 话不多说,先来看看第一道案例。 一位顾客对外卖的评价是,「份量少,无餐具」,但商家对这个差评显然并不买账。 我们将案例截图输入到支持多模态能力的
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