2025年“3·15”特别消费警示——数字时代新挑战，明辨风险护权益

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AI和大数据技术的应用，给消费领域带来了新的风险和挑战。根据中消协《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》和濮阳市消协受理投诉统计资料，2024年消费领域呈现技术性、跨境化、隐蔽性等新特征，AI深度伪造诈骗、直播带货“算法陷阱”、跨境消费维权难、新能源车智能合约“数字霸王条款”等问题成为投诉焦点。为防范消费风险， 濮阳市市场监督管理局、濮阳市消费者协会提醒广大消费者，2025年要防范如下消费风险： 一、从“换脸”到“换人生”，谨防全场景AI诈骗陷阱 主要特点： 2024年AI技术滥用投诉量同比激增300%，新型诈骗手段包括伪造“虚拟身份”诱导网恋投资、生成“沉浸式虚拟场景”骗取转账、模拟“官方客服”窃取支付密码等。 典型案例： 某消费者被AI生成的“虚拟恋人”诱导投资虚拟货币，损失超50万元；诈骗分子伪造 ………………………………