主要观点总结
本文探讨了女装电商行业的高退货率问题，对商家和消费者的影响以及应对策略。文章介绍了女装店主小珍面临的退货困境，以及其他商家的做法和困境。文章还分析了高退货率给商家带来的问题，以及商家如何应对，包括涨价、放弃双十一、换号重开等方式。最后，文章提到平台和商家对于退货环境的态度以及对未来的展望。
关键观点总结
关键观点1: 女装行业的高退货率问题及其影响
女装行业面临高退货率的问题，商家因此承受库存压力、现金流压力、物流及客服成本高等问题，同时消费者也面临不良消费体验。高退货率成为商家和消费者共同的痛点。
关键观点2: 商家的应对策略
面对高退货率，商家采取了多种应对策略，包括涨价、放弃双十一、采用预售机制、换号重开等。同时，商家也在寻求平台支持，如选择内容平台、选择合适的客群和平台设置等。
关键观点3: 平台和商家的态度及未来展望
平台和商家已经意识到高退货率问题的严重性，并试图通过推出“退货宝”、运费险降本等措施来解决。但当前退货环境仍然严峻，受访者持悲观态度，希望未来能有更好的解决方案。
文章预览
退货率75%，女装店家的天塌了。 作者：坚果 编辑：郑晓慧 来源：DT商业观察（DTcaijing) “最长双十一”正式结束，但女装的“退货”还在继续。 拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍（化名）表示，自入行以来，店铺的退货率就不断攀升。早期的时候退货率只有20%，但这次双十一，店铺的退货率已经达到了75%。 小珍在今年双十一还面临了被凑单的情况，“单看第一波活动前4小时退款，就占了当天退款的35%以上”。 像小珍这样的女装商家忍痛“熬过”双十一，另一些则选择直接离开。 据联商网不完全统计，2024年以来，已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词。 事实上，今年每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。 一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”
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