打造「以客户为中心」的流程型组织，真正为客户创造价值

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你的公司架构是否适合你的公司业务？是否打造了以客户为中心的“流程型组织”？ 作为一家企业的管理者，你的企业里是否存在以下情况： 财务部门处理员工报销时的流程设计极为繁琐且不清晰，比如，员工需要填写多张纸质表格，并附上大量纸质发票和收据。这些材料提交后，往往还需要经过多个层级审批，包括直接上级、部门经理、财务部初审、复审等，每个审批环节都可能因为审批人忙碌或出差而延误。更糟糕的是，报销系统老旧，不支持在线提交和跟踪，员工只能不断询问HR或财务部门了解报销进度。 结果导致员工对报销流程感到沮丧，报销周期长达数周甚至数月，影响了员工的工作积极性和满意度。同时，财务部门也面临大量纸质文件的管理难题，容易出错且效率低下。 或者，销售部在管理客户信息时，缺乏统一的系统和流程。销 ………………………………