如何在工作中运用质量思维？

主要观点总结

文章主要介绍了质量思维在生产和管理中的重要性，包括零和一的博弈、系统思维、追溯根源、逻辑思维和以事实为依据等五个关键点。

关键观点总结

关键观点1: 零和一的博弈

质量思维强调在面对产品缺陷或不良数量时，只有合格与不合格，只有可以与不可以，要么是0要么是1，而不是在数量大小的变化上寻找过关的突破口。

关键观点2: 系统思维

在处理问题时，需要站在对方的角度、反面角度或全流程去分析和判断问题，不留死角全方位地分析问题，才能将原因与对策考虑周全。

关键观点3: 追溯根源

在分析问题过程中，需要对每个原因进行深入剖析，采用5Why分析法等质量工具来引导，层层深入接近原因真相。

关键观点4: 逻辑思维

在质量问题的解决过程中，强调原因与对策的逻辑关系，这是质量思维的重要体现。不轻易下结论，要追根究底翻个底朝天。

关键观点5: 以事实为依据

在处理质量问题时，需要尊重事物或工作的客观因素，基于事实的描述，用数据、图片或现场调查论证事件性质，这也是质量思维的一种表现。

文章预览

精益生产 | 智能制造 |管理前沿 我们来自丰田，分享生产技术与管理方法 立即加星标，第一时间看好文   质量思维是指我们平常在工作中，面对问题的一种思维方式。工作中，我们总会遇到各种各样的问题或困难。而我们采用什么样的思维方式去面对，去解决，取决于我们平常养成的工作行为与习惯。通常每个人都有自己的行为习惯，和处理问题的风格。所以，同样一个问题，有的人处理的干净利落，有的人拖泥带水，而且效果不佳。如果撇开技术性因素，差别就在于每个人的思维方式不同。 到底什么是质量思维呢？我想从以下几个方面作阐述：             1.零和一的博弈 当我们遇到产品缺陷或不良数量时，常有人问不良数量有多少？超出AQL有多少？能否再抽检一次看看不良数量到底有多少？ 提问人的背后意图，就是希望从这些数量大小的 ………………………………