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严查 刚 刚,又有一家澳洲大企业因为宰客而要倒霉了! 本周,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)正式将Optus告上法庭, 指控该公司 “对弱势消费者存在不公平行为”。 据称: 作为澳洲第二大电信公司,Optus对429名客户实施了不当行为, 包括向他们施压,要求他们购买不需要、不想要且无法承担的服务。 Optus还被指继续追讨这些客户的相关债务,甚至动用债务催收机构, 尽管该公司明知这些债务在创建过程中存在不当甚至欺诈行为。 ACCC指出: 大部分被Optus行为影响的客户属于弱势群体或处境不利者。 有些人患有精神疾病、认知能力受限或学习困难, 有些人经济上依赖他人或失业,或缺乏财务和法律方面的知识。 其中许多客户为生活在偏远地区的澳洲原住民。 ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示: 我们认为Optus的行为对处于弱势或不利境地的消费者造成
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