主要观点总结
本文介绍了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程（2024版）》的主要内容及其变化。该版本总结了客运业务发展新成果，优化了多项条款，包括车票改签规则、报销凭证条款、实名制购票有效身份证件类型、学生优惠票核验和购票条款、联程车票使用规则以及越站乘车条款等。文章还提到了国铁集团将听取旅客意见，持续优化铁路客运服务举措。
关键观点总结
关键观点1: 2024版《国铁集团客规》总结了客运业务发展新成果，优化了多项条款。
该版本对车票改签规则、报销凭证条款、实名制购票有效身份证件类型等进行了修订，并增加了学生优惠资质线上核验途径和联程车票的使用规则。
关键观点2: 车票改签规则有所调整。
新规定放宽了车票改签的限制，扩大了办理范围，并明确了改签费用的收取标准。
关键观点3: 报销凭证的相关规定有所完善。
新规定规范了报销凭证的定义，统一了凭证式样，并明确了旅客在购票、改签、退票后均可获取报销凭证。
关键观点4: 实名制购票有效身份证件类型有所增加。
新规定将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，并增加了用于自动售票机购票的有效身份证件类型。
关键观点5: 国铁集团将持续优化铁路客运服务举措。
国铁集团将认真听取旅客意见和建议，根据铁路客运业务发展和旅客需求变化修订完善《国铁集团客规》，不断提升旅客出行服务品质。
文章预览
据“中国铁路”9月1日消息，9月1日， 2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 （下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布。 2024版《国铁集团客规》 认真总结客运业务发展新成果，将成熟适用的客运新服务固化为规则，优化完善学生优惠票购票区间、联程车票、越站乘车等条款。 2024版《国铁集团客规》共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。 主要变化如下 一是修订车票改签规则。 将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》 “旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票” ， 进一
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