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借力GenAI,推动B2B销售实现盈利

BCG波士顿咨询  · 公众号  · 咨询  · 2024-10-23 11:45

主要观点总结

本文介绍了生成式人工智能(GenAI)在B2B销售中的应用及其带来的机遇,以及企业如何开启GenAI之旅。文章还讨论了GenAI在增强销售团队能力、重塑工作流程和推动职能转型方面的作用,并提供了开启GenAI之旅的三步走策略。

关键观点总结

关键观点1: GenAI的应用将给B2B销售带来诸多机遇,包括提升销售效率、加快后台执行速度等。

BCG提出了一种方法,可以通过逐步应用GenAI技术推动企业的市场开拓(go-to-market,GTM)部门实现转型。借助该方法,企业可以从初始阶段就获得销售人员的信任,并帮助团队掌握与GenAI成员合作的技能。

关键观点2: 超过70%的销售负责人计划对GenAI进行投资,但仍有超过50%的销售表示自己仍不了解如何充分发挥这项技术的作用。企业需要找到适合自己的GenAI使用方法,并开发相应的流程和能力,使销售人员能够部署这些解决方案。

BCG研究发现,销售团队需要克服过往AI迭代过程中的应用挑战,并找到适合自己的GenAI使用方法。企业还必须开发相应的流程和能力,以确保销售团队的顺利转型。

关键观点3: GenAI的应用将帮助企业在销售领域实现增强与自动化、重塑工作流程和推动职能转型。通过利用现成解决方案和增强团队创新能力,企业可以更快地释放GenAI的价值。

在GenAI的赋能下,企业将能够执行更复杂的流程,通过重塑跨团队、跨系统的工作流程来简化相关手续,加快工作完成速度。企业需要牢记关键要素,如避免组织孤岛、重新思考工作方式以及更有效地与AI携手合作等。


文章预览

生成式人工智能(GenAI)的应用将给B2B销售负责人带来诸多机遇,从更好地把握新出现的市场机遇到实现个性化的客户参与,从提升销售效率到大幅加快后台的执行速度,不一而足。虽然实现这种指数级的价值增长绝非朝夕之功,但只要方法得当,我们仍能快速达成目标,为销售团队带来实实在在的效益。 为帮助企业免走弯路,BCG开发了一种方法,可以通过按部就班的规模化应用GenAI技术来推动企业的市场开拓(go-to-market,GTM)部门实现转型。该框架包括三个层次,能够引导相关人员在全公司范围应用GenAI技术,进而扩大销售团队的影响、实现任务执行的智能自动化、重塑业务流程和工作流,推动GTM部门转型。借助该方法,企业可以从初始阶段就获得销售人员的信任,而要想在现有的销售技术和流程中利用新功能立即提高销售人员的工作效率,这种 ………………………………

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