第287期丨谷某某诉中国某航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷案——经营者瑕疵履行附赠服务的责任认定规则

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  欢迎光临   精品案例   栏目 精选最高法院指导性案例、公报案例、上海法院精品案例等高质量案件，深度解读、理性分析。 编者按 当前市场竞争环境下，部分经营者为获取消费者关注，提升自身的竞争能力，在服务合同中往往会作出单方服务承诺。对于该单方服务承诺的法律地位，以及经营者未履行该服务承诺时的合同责任问题，实践中存在争议。鉴于当前消费市场竞争样态丰富，附赠销售类型不一，附赠成本是否转嫁给消费者已显复杂，故不宜简单将附赠商品或服务认定为纯粹的赠与抑或主合同给付，应结合具体情形进行判断。对于附赠服务的履行标准不能一概要求同于主合同内容，应结合附赠服务是否构成主合同的内容之一、履行瑕疵是否超过消费者容忍程度进行综合判断。 谷某某诉中国某航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷案 ………………………………