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【曝光台】“发现旅行”通知与实际机票信息不符 用户售后遭平台“消极”处理

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2019-10-08 17:00

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导读: 近期,印女士同行4人在“发现旅行”定了土耳其私家团,在出行过程中,平台的通知与实际的机票信息不符,在售后时平台却“消极”处理。 此外,据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(微信ID: DSWQ315)接到用户对“发现旅行”平台的投诉案例显示,“发现旅行”存在高额手续费、退款困难等问题。 印女士同行4人在“发现旅行”定了土耳其私家团,其中从卡帕多奇亚到伊斯坦布尔是内陆航线。 购买前的通知: 飞机时间是晚上7点多,但飞机可能会有调整。 在出发前,李女士一行人被告知飞机票改到了晚上10点。 而包车司机拿到的信息仍然是晚上7点的,所以在下午3点送机到了机场。 晚上8点去值机,告知无法打印出机票,需要提供订单,根据跟机场人 ………………………………

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