主要观点总结
文章主要讲述了一个电商商家牛喆因遭遇滥用仅退款权限的顾客,导致利润大幅减少并最终放弃电商业务的经历。他创立了针对滥用仅退款行为的维权平台,帮助商家起诉无理仅退款的顾客。文章还提到了电商平台的仅退款政策及其影响,以及牛喆创立的平台的运营模式、挑战和未来发展规划。
关键观点总结
关键观点1: 电商商家因滥用仅退款权限的损失
牛喆遭遇顾客滥用仅退款权限,导致利润空间被侵蚀,最终不得不关闭所有店铺。
关键观点2: 创立维权平台的动机和过程
牛喆因对滥用仅退款的愤怒和无奈,决定创立维权平台,通过法律途径协助商家起诉无理的仅退款请求。
关键观点3: 平台的运营模式与挑战
平台通过提交仅退款信息、审核、起诉等流程,为商家提供一站式服务。但平台面临日订单量增长、羊毛党的攻击等挑战。
关键观点4: 电商平台的仅退款政策及其影响
电商平台存在仅退款政策,原本是为了合理且人性化地保障消费者权益,但现在被滥用,对商家和平台造成一定困扰。
关键观点5: 平台的未来发展规划
平台注册商家数量将近2万,日订单量也在增长。未来,平台将加强线下追击小组的建设,并寻求更多的盈利模式。
文章预览
编者按 : 当羊毛党利用“仅退款”规则不断收割不当利益,无数商家的苦楚与挑战在阴影中若隐若现。曾在电商平台上经营者10余家店铺的牛喆也深受其害,他遭遇过顾客在吃完产品后,以分量不足为借口申请仅退款的尴尬;也经历过顾客在购买衣物整整一年后,突然提出仅退款要求的荒谬。这些无理行为严重侵蚀了他的利润空间,导致七八百万的货款最终只换来了一两万的微薄利润。 在历经对上千名滥用仅退款权限用户的法律诉讼后,牛喆痛定思痛,决定创立一个针对“仅退款”滥用行为的维权平台。他要通过法律途径,协助商家向那些无理的“仅退款”请求坚决说“不”。 来源| 《风暴眼》 以下是他的自述: 01 顾客吃完说重量少了要仅退款 我们的产品就叫“毛克”,意思就是“羊毛党的克星” 。商家在毛克小程序或者APP上提交“仅退款
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