确认！支付宝出现重大事故

主要观点总结

支付宝就一场因人为失误引起的优惠活动失误发布公告。公告指出在特定时间段内，部分用户在支付时因后台营销模板错误享受了优惠，但支付宝不会追回已发出的优惠金额。

关键观点总结

关键观点1: 优惠活动失误

支付宝在常规营销活动中后台配错了营销模板，导致优惠额度和优惠金类型错误，部分用户在支付时享受了立减优惠。

关键观点2: 支付宝未发送资金追回短信

支付宝官方声明不会通过短信等方式追回用户的优惠金额，收到相关短信的用户应该提高警惕，避免上当受骗。

关键观点3: 支付宝承担成本和责任

支付宝表示，这是他们的失误，成本和责任必须由他们自己承担，已经发出的营销优惠金不会向用户追款。

文章预览

1月16日，多位支付宝用户在社交媒体晒出订单支付页面截图称，自己在下午 2：40—2：45时间段内 ， 通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时， 均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。 1月17日凌晨，@支付宝 发文回应：昨天下午由于 我们的一个失误， 导致 小部分用户在支付时享受了立减优惠， 有用户关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清： 1.支付宝官方 没有发送任何资金追回短信， 如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。 2.失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台 配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。 3.既然是我们的错， 成本和责任必须我们自己承担。 针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款， 请大家安心。 来源：第 ………………………………