男子往锅底里撒尿？海底捞全额退还10余天内消费的4109单餐费，外加10倍现金补偿

主要观点总结

海底捞火锅针对上海外滩店发生的一起事件进行说明。事件涉及两名男子在火锅锅底中小便，引发广泛关注。海底捞已向公安机关报案，并公开回应此事。涉事两名男子被依法处理，海底捞将采取一系列措施包括全额退款、现金补偿、起诉涉事者等。

关键观点总结

关键观点1: 海底捞上海外滩店事件概述

海底捞针对近期发生的上海外滩店事件发表说明，涉及两名男子在火锅锅底中小便，引发社会广泛关注。

关键观点2: 海底捞的回应和措施

海底捞已向公安机关报案，并公开回应此事。针对事件中的消费者，海底捞将全额退还餐费，并提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，海底捞已向法院提起民事诉讼申请，追究涉事人员的法律责任。

关键观点3: 警方的调查和处理

警方已立案调查此事，并确认两名涉事男子分别为17岁，已对他们做出行政拘留处罚。

关键观点4: 律师解读和未成年人责任

律师表示，企业可以起诉涉事人员，责任认定需考虑行为人的年龄、行为及是否承担民事责任等因素。对于未成年人，根据相关规定一般不执行拘留措施，但如果符合相关条件也可以执行。

文章预览

3月12日，@海底捞火锅 发布关于海底捞上海外滩店事件的说明。海底捞称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。 说明全文如下： 此前报道 近日，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。有网友发布的视频显示，在海底捞店内，一男子站到桌面上，有液体浇进面前的火锅锅底里，相关视频引发广泛转发和关注，网友质疑该男子往锅底里撒尿。 涉事视频截图 3月6日，海底捞官方账号在相关视频下方回应称， 已向多地公安机关报案。 同日，海底捞有关负责人回应记者称，“就此视频片段，公安机关已立 ………………………………