旅游避“坑”指南之三：不签合同无保障

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案例一： 游客刘某在某网站搜索旅游线路，报名参加某旅行社组织的“国庆黄金周五日游”，团费800元，未签订书面旅游合同。 行程中，旅行社擅自转团，随意变更旅游行程，带领游客前往购物场所购物。 5天行程下来，景点没去几个，大部分时间被困在购物店里，钱没少花，还没玩好，旅游体验非常差，可谓“赔了夫人又折兵”。 案例二： 游客杨某一家参加了某旅行社组织的团队旅游，费用共计10000元，旅行社开具了一张收据，未与杨某签订旅游合同。 行程中，承诺的四星级酒店没有兑现，导游擅自安排自费项目，诱导游客购物。 杨某向当地文化和旅游行政部门投诉，由于双方没有签订旅游合同，导致难以维权。 “坑”在哪里？ 购买旅游产品时，若 未与旅行社签订书面旅游合同 ，或 在合同中未明确约定交通、住宿、餐饮、自费项目等重要 ………………………………