【销售技巧】如何与顾客建立信任，并提供他们真正需要的解决方案

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在销售过程中，经常会遇到顾客直接询问价格的情况。当顾客问及我们的床垫价格，我回答8000元时，他们往往会对比其他品牌的低价，质疑我们的定价。你是否注意到，整个对话都是由顾客在主导？如果我们只是被动地跟随顾客的思路，就很难有效地传达我们产品的独特卖点。因此，我们需要转变策略，从顾客的角度出发，但同时引导对话，确保我们的价值得到体现。 首先，当顾客询问价格时，我们不必急于报价。我们可以这样回应：“我们的床垫确实有多种不同的价位，这取决于您对床垫的具体需求和偏好。在给您报价之前，我想先了解一下您对床垫有哪些特别的要求？” 通过这种方式，我们不仅避免了直接的价格比较，还开始了与顾客的互动，挖掘他们的需求。接下来，我们可以通过以下几个步骤来占据销售谈判的主动权： 1.建立联系：与 ………………………………