黑马天启数字人解决方案助力七台河政务服务升级

主要观点总结

本文介绍了七台河市为提升政务服务质量与效率，响应国家号召，率先引入黑马天启的AI数字人导办员系统，解决企业群众办事过程中的堵点、痛点、盲点问题。AI数字人导办员系统具备全天候智能服务、个性化业务指导、高效互动体验和成本优化与资源配置等四大功能，为市民提供便捷、高效的政务服务，同时也降低了政府的运营成本，实现了资源的优化配置。七台河市此次引入的数字人解决方案标志着该市政务服务步入新的发展阶段。

关键观点总结

关键观点1: 七台河市响应国家号召，提升政务服务质量与效率。

七台河市线下布局数字人智能服务，通过引入AI数字人导办员系统，解决企业群众办事过程中的问题，提高政务服务质量与效率。

关键观点2: AI数字人导办员系统的四大功能亮点。

AI数字人导办员系统提供全天候智能服务，实现个性化业务指导，拥有高效互动体验，并进行成本优化与资源配置，极大提升了政务服务的满意度。

关键观点3: AI数字人导办员系统的实际应用效果。

AI数字人的部署方便了上班族和需要在非工作时间办理业务的市民，确保政务服务时刻在线。同时减轻了工作人员的工作负担，降低了人力成本和运营成本，提高了政府资源的使用效率和优化配置。

关键观点4: 七台河市未来政务服务的发展规划。

七台河市将继续探索更多创新技术的应用，致力于构建更加智慧、高效的政务环境，为市民创造更加美好的生活体验。

文章预览

在创新企业服务方式，加速推进政务服务智能化升级的大背景下，七台河市积极响应国家号召，率先在线下布局数字人智能服务，进一步提升政务服务质量与效率。 企业群众对政务服务的需求也在不断变化，但企业群众办事过程中，存在办事堵点、痛点、盲点问题，企业群众面临政策变化快，业务数量增加、业务流程不熟悉、政策解读不精准等问题，行政窗口服务人员面临服务人员数量严重不足、一窗通办业务多、重复工作量大、服务时间受限、服务水平不同等问题，导致办事窗口排队时间长，加重了办事窗口服务人员工作压力和群众的负担。 基于对中小企业和政务服务的深度理解，黑马天启为七台河市量身定制了一套智能导办员系统——“AI数字人”。利用人工智能、数字人等技术，锚定优化政务服务、提升行政效能的工作目标，聚焦企业群众 ………………………………