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女子购买酒店餐饮券,还没吃想退款却发现已被核销?最新回应

广东民生DV现场  · 公众号  · 广东  · 2024-12-26 21:49
    

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遇到有优惠价格的餐券 想必 很多街坊都会提前购买 等到有需要的时候再使用吧~ 东莞街坊王女士也是如此 近日 她购买 了东莞洲际酒店的自助餐优惠券 并于12月22日 向酒店方预定12月25日晚到店用餐 “ 因为美团上面写着随时退,没用也可以退 花了782元买了一个套餐 ” 然而 她称自己还没到店享用的情况下 竟 被酒店核销了 还无法退款? 据王女士称 此前她曾与一名负责订位的工作人员微信沟通 对方表示节日用餐人数较多 需要先发券才能留位置 于是, 王女士就向对方发送了券码 不过因为孩子突然生病无法到店用餐 王女士提前一天联系酒店方 打算取消预订 但对方回复券码已经核销, 款项无法退还 这让王女士十分不解 “我经常来 无论早餐午餐晚餐都来过,还在酒店住过 没试过这种情况 我都是在前台核销的 就是这一次我不知道他怎么搞的 还不 ………………………………

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