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家庭维修平台啄木鸟被推至风口浪尖。 10月29日,针对收费规则等问题,啄木鸟回复商业那点事儿小编称, 家庭维修行业作为典型的非标行业,长期以来受缺乏定价标准、收费不合理所困扰 。 啄木鸟方面表示, 已在各大社交平台开通了专门的售后投诉渠道 。“我们也注意到, 有些投诉可能是由于消费者对服务内容和收费标准不了解或存在误解而产生 ”,啄木鸟表示, 正在加强对合作工程师的监督与培训,在收费的合理性和透明度上推进优化 。 据媒体报道,天津消费者孟女士通过网络平台联系啄木鸟,对家中电视的遥控器进行上门修理。一番操作后,维修师傅收取了高达1776元的费用,而该遥控器的售价只需300元,修理费用之高引发了广泛关注。最终,通过各方介入后,啄木鸟官方承认工程师存在过失,并退还了消费者1376元。 上述“天价”维
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