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旺季即将来临,怎么处理爆单过后的售后问题该学起来了

百万卖家俱乐部  · 公众号  ·  · 2017-08-10 18:20
    

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静雅 & 跨境电商传媒人 添加静雅 & 跨境电商传媒人微信Ginya2017,静雅有最硬的干货、最潮最大腕儿的讲师、最丰富的社群资源,当然,还有最美的跨境电商传媒人静雅。 从亚马逊会员日之后,跨境电商的旺季算是揭开了序幕。旺季期间,爆单之后也有烦恼,高退货率就是最大的麻烦。尤其是亚马逊上周更新的那个让人头大的退货政策规定,消费者如果想要退货,今后在寄回商品之前,将不再需要先行联络卖家。而且卖家也不再有机会可以针对退货事宜与消费者私下沟通,商量解决之道。 所以,为了我们的账号安全着想,爆单过后的售后问题一定要处理好。 1、客户收到货后不满意想退货 顾客如果发来邮件说想退货,无论是什么原因为了减少退货率卖家最好不 ………………………………

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