深夜道歉！警方发声

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咖啡店店员和顾客起冲突？ 这两天 上海两家MANNER咖啡店店员 与顾客发生冲突 引发舆论关注，相关话题冲上热搜 戳链接回顾事件▽ 视频疯传！网红咖啡回应 6月21日晚 MANNER咖啡在其官方微博 就此事发表声明回应 感谢大家的监督，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，他们深表歉意。 了解到相关情况后，公司高度重视， 第一时间向顾客致歉，也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。 本次事件违反了MANNER服务的初衷，会认真吸取教训。公司管理层深刻意识到自身的不足，会重新审视自身，积极整改和调整： 第一， 加强对公司全体员工的培训与教育，提升职业素养和服务意识； 第二， 优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间，提升顾客服务满意度； 第三， 加强对咖啡师伙伴的日常关心，畅通咖啡师伙伴关怀通道，提升咖啡师伙伴的工作舒适 ………………………………