【电诉宝】“学慧网”被指虚假宣传 售后失联

主要观点总结

本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于北京学慧网络科技有限公司的投诉。投诉内容主要涉及缴费后无人联系、无人售后、存在虚假宣传等问题。网经社企业库显示学慧网是一个提供职业教育在线教育的机构，但风险评级为高风险。根据电诉宝全年受理的职业教育领域用户有效投诉显示，学慧网排名第十四位。此外，还有其他类似教育平台存在类似问题。截至发稿前，尚未收到学慧网的工作人员对投诉的处理回复。

关键观点总结

关键观点1: 北京学慧网络科技有限公司被投诉存在无人售后和虚假宣传问题。

用户购买课程后，缴费成功但无人联系，存在虚假宣传，学慧网的老师也联系不到。用户诉求全额退款。

关键观点2: 学慧网的风险评级为R3+，属于高风险。

网经社企业风险评级系统显示，学慧网存在较高的风险。

关键观点3: 学慧网在职业教育领域的投诉排名第十四位。

根据电诉宝全年受理的职业教育领域用户有效投诉数据显示，学慧网的投诉量较大，排名第十四位。

关键观点4: 类似的教育平台也存在类似问题。

其他教育平台如一只船教育、嗨学网等也被投诉存在类似的问题，如退款问题、网络欺诈等。

关键观点5: 截至发稿前，尚未收到学慧网对投诉的处理回复。

电诉宝接收了多起针对学慧网的投诉，但学慧网未给出任何处理回复。

文章预览

  导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京学慧网络科技有限公司缴费后无人联系，存在无人联系与售后的现象，质疑其存在网络售假问题。（详见网经社专题：学慧网被指无人售后 存在虚假宣传://www.100ec.cn/zt/xyzpltk/） 12月22日，浙江省的王先生向“电诉宝”投诉称其于于2021年12月28日在京东购买北京学慧网课程，缴费成功后无人联系，无人售后，存在虚假宣传，学慧网老师也联系不到。 (注：图为王先生提供) 现 王先生 诉求，全额退款，学慧网老师虚假宣传，交钱后，无人管，没有任何联系方式。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到学慧网的工作人员回复。  网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，学慧网隶属于北京学慧网络 ………………………………