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Manner咖啡出事了,品牌、消费者、员工都要反思

新零售  · 公众号  ·  · 2024-06-21 14:52
    

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出品 /联商网 撰文 /高天 近日,Manner咖啡在上海三家门店的员工与顾客发生冲突事件登上热搜,引发广泛关注和热议。 事件一是,位于静安区淮海路716号门店内一女店员突然“情绪失控”,将一杯粉状物泼向一女顾客,发生争执;事件二是,位于浦东新区梅花路1047号门店内一男店员与一女顾客发生争执,且发生了肢体冲突;事件三是,位于海梦一方商场的门店内一男顾客几次殴打一男店员。 关于上述事件的进展。据媒体报道,通过与品牌方联系后得知, 对事件一女员工开除处理,事件二男员工已向顾客道歉,双方已达成和解。关于事件三,没有官方及媒体渠道的相关回应。 但截至发稿,Manner还未通过任何官方渠道发布相关声明。 事件发生后,社会上充斥着各种声音,舆论增压持续。在关注是否对错之余,更应该思考从中获取什么样的反思?让 ………………………………

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