专栏名称: 常州市消保委
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低价体验课火了,消保委提醒来了!

常州市消保委  · 公众号  · 电商 教育  · 2025-01-03 17:11
    

主要观点总结

文章主要讨论了低价体验课成为成年人的新乐子,商家通过提供多种领域的低价课程吸引消费者,同时也面临一些问题和挑战。消费者反映存在预约无效、课程质量欠佳等情况。江苏省消保委认为,商家应在课程内容质量和服务水平上下功夫,提供高质量的课程和环境,满足消费者期望,激发其兴趣,变流量为留量。平台应履行审查义务,完善评价机制,保障消费者的知情权和选择权。

关键观点总结

关键观点1: 低价体验课成为新趋势

商家提供多种领域的低价课程,吸引消费者体验,降低体验成本并丰富业余生活。

关键观点2: 消费者反馈存在一些问题

部分消费者反映在体验过程中遇到预约无效、课程质量欠佳等问题,有些课程存在带货卖货的情况。

关键观点3: 江苏省消保委的观点和建议

江苏省消保委认为商家和平台应注意课程内容和服务的品质,满足消费者期望,区别限制体验学员和过度推销会引起消费者反感。平台要履行审查义务并完善评价机制,保障消费者的知情权和选择权。


文章预览

9.9元打高尔夫 9.9元学走T台秀 9.9元全过程体验京剧 …… 如今 低价体验课成为成年人的“新乐子” 这些低价课对于消费者来说 不仅降低了体验成本 还丰富了业余生活 在相关电商APP上搜索发现 体验课的领域广、种类多 包括绘画、音乐 舞蹈、视频制作等等 价格不同但总体都不高 个别课程甚至不到1元 一些消费者被 “花小钱办大事”的体验感拉满 但也有部分消费者反映 在体验过程中遇到问题 例如 到店后被告知在线预约无效 到店需重新预约排队 机构课程质量欠佳 有些课程存在“带货”“卖货”的情况 江苏省消保委认为 低价体验课是在商家和消费者之间搭建一座双向奔赴的桥梁,在尽可能降低消费者试错成本的同时,为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。商家为“能不能留住体验顾客变为长期顾客”而焦虑无可厚非,但是区别限制体 ………………………………

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