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面试 真题 2024 一起面试吧 你是景区工作人员,你发现有位游客采摘水果吃,旁边标有打了农药的提示,你该如何劝解? 01 答题思路 一道人际沟通题。 景区管理事无巨细,游客无视打农药的提示、采摘水果吃,存在安全隐患,更是不文明行为,要针对性劝说。 02 真题解析 作为景区的工作人员,面对这样的情况,我会采取既关心游客安全又维护景区秩序的方式来劝解。 第一,迅速接近,礼貌制止。我会迅速而礼貌地接近该游客,用温和的语气制止其继续食用水果,并引导该游客查看旁边的指示牌,明确指出这些水果已经喷洒了农药,直接食用可能对健康造成危害。 第二,解释情况,强调安全。先表达对游客身体健康的关心,如果游客已经食用了部分水果,我会建议其立即停止,并询问是否需要帮助联系医疗人员或提供其他紧急处理措施。接着,
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