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做管理和项目管理,必须要掌握业务的过程,不懂得业务现状和业务过程的 管理者不是一个合格的管理者。 只知道催 着干活 , 不能够 清晰的说明业务现状的 项目经理 和PMO也是 很难得到认可的。 如何梳理和还原业务现状,找到其中的优化点,今天就给大家分享两个工具-- 工作画布和 技控定位图 ,通过通俗易懂的西红市炒鸡蛋的过程还原,让大家轻松掌握。 西红柿炒鸡蛋的过程还原 我们拿一个生活中常见的例子来看看工作还原是如何进行的。假设你是饭店的大厨,希望提高西红柿炒鸡蛋这道菜的品质。我们一起来还原一下西红柿炒鸡蛋的整个过程,细致地看一下这个过程一共有几个步骤,会用到哪些工具。 如图9-1所示,西红柿炒鸡蛋可以细分为16个操作步骤,过程中会用到7个工具。 所有这些内容我们都可以借助一个工具呈现出来,就像为西
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