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农行辽宁省分行积极践行“金融为民”理念,聚焦老年客户需求,解决急难愁盼问题,充分发挥点多面广、遍布城乡的渠道优势,坚持传统服务与智能创新并举,围绕设备设施、业务流程、产品服务、科技支撑、宣传教育和风险防控等方面,加强全流程适老化金融服务,做好养老金融大文章。 完善服务设施 打造适老化“硬环境” 农行辽宁省分行加大老龄人口密集区域网点布设力度,近三年,在老龄人口聚集占比较高的县城、城郊接合部和乡镇,新开和迁址网点24个,进一步提升老年人金融服务覆盖面。同时,在厅堂提供适老化座椅、安全扶手、大字版样单、大字版语音计算器、不同度数的老花镜等适老化设施,以及饮水机、纸杯、充电器、拐杖夹等便民服务,实现了“农情暖域”服务专区全覆盖。全辖所有网点均已完成无障碍通道改造,爱心轮
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