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机器人一天拨打上千个电话,这些“小号”来电慎接

光明日报  · 公众号  · 互联网安全  · 2025-03-16 13:14
    

主要观点总结

文章关于互联网上的外呼公司的业务及相关操作进行了报道。这些公司利用AI智能机器人拨打营销电话,涉及多个行业。文章指出了外呼公司的操作手段,包括使用智能机器人进行电话营销、逃避封号和处罚的方法,以及他们如何获取消费者电话号码等。

关键观点总结

关键观点1: 外呼公司的核心业务

外呼公司帮助商家向手机用户拨打营销电话,市场上俗称‘电销’。这些公司通过AI智能机器人进行电话营销,效率极高,一天能拨打上千个电话。

关键观点2: 智能机器人的运用

智能机器人根据消费者的回答内容判断意向客户,话术精准,效率高。但外呼公司如何逃避封号和处罚是一大关注点。

关键观点3: 线路分类与逃避封号的手段

外呼公司使用虚拟运营商的“小号”进行电销,无需实名认证。使用特殊软件隐藏真实号码和地址,系统根据被叫号码属地自动匹配号码,骗取接听。即使被封号也能随时更换线路或号卡。

关键观点4: 法律规定与实际操作

根据《中华人民共和国民法典》的规定,不经消费者同意拨打营销电话属于违法行为。但部分外呼公司通过跟运营商保持良好关系,对投诉进行申诉处理,甚至通过更换线路或号卡来继续电销运营。


文章预览

如今,互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告,这些外呼公司的核心业务,就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话,市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号,招揽生意,甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。 根据这些“外呼”网站上的联系方式,记者前往多地进行调查。 智能机器人一天拨打上千个电话 工作效率远超人工客服 在一家名为 智优擎网络科技有限公司 里,记者看到,这是一家从事外呼业务好几年的企业。该公司对外宣称曾服务过的企业有5000多家,已经是市场上外呼智能机器人技术上的第一梯队, 一个月要签几十家公司。 该公司的田经理介绍,目前他们公司主要承接的业务涉及教育培训、健康医疗、建筑施工、金融贷款等行业。在记者的要求下,田经理打开了一套正在 ………………………………

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