别人骂你的时候，只需默念一句话，你就赢了！

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点击蓝字 关注冯唐 冯唐讲资治通鉴 成事好课开学季活动 开学季活动来咯！ 《冯唐讲》年卡，买一年送一个月， 活动期间立减30元 ，点击下方卡片立即下单。 活动详情请见文末 所有人  都爱关注差评 在口碑管理、名声管理这件事儿上一定要 小心一个人性陷阱 。 你是人，我是人，大家都是人，我们都有人性，人性有共同的特点就是关注差评要远远多于关注好评。 特别是当你有了一定名声，有了一定口碑，有了一定美誉度之后，你会发现十个人里九个人夸你，你很有可能风轻云淡就过去了；一个人骂你，你很有可能记这个人很久很久很久很久，甚至直到死。 这是不是人性？是人性。 这个人性真的合理、符合常识吗？不是的。 那九个人夸我就是百分之九十美誉度，那一个人骂我，那他也不见得百分之百正确，很有可能只有百分之十正确。 所以 ………………………………