省内首个AI政务助手——虚拟数字人“平平”上岗！可回答民生业务常见问题4000余个

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“养老保险怎么办理？”“请问您是想办理个人养老保险还是企业养老保险？……”2月28日，在 平房区政务服务中心 ，一位特殊的“工作人员”吸引了众多群众的目光。智能屏里一袭干练短发、一身整洁套装的 AI政务业务咨询互动交流虚拟数字人“平平”正式上岗 。这款基于DeepSeek大模型构建的AI政务助手，通过实时3D渲染与独创的表情动作融合技术，实现了多模态实时交互的突破性进展，标志着我省智慧政务建设迈入人机协同新阶段。 据了解，平房区政务服务中心作为省内率先推进“五险合一”进综合窗口的先行者，业务量大时难免出现群众排队等待、窗口延时服务等情况，创新探索应用的破冰行动尤为重要，AI政务业务咨询互动交流虚拟数字人“平平”恰逢其时应运而生。 记者在平房区政务服务中心看到，市民张先生正通过“平平”咨询医保 ………………………………