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你有在工作中崩溃发疯的经历吗?

单读  · 公众号  · 杂志  · 2024-06-22 09:30
(function () { var content = "发疯之后又如何?\n\n近期,上海两家 Manner 咖啡店的员工与顾客发生争端:顾客催单、提出要投诉后,一名女员工用咖啡粉泼了顾客一身,一名男员工则辱骂和殴打顾客,引发网络讨论。\n\n人们发现,Manner 员工上厕所都得用秒表计时,工作强度大但薪资不对等,工作调度完全由公司主导…… 这似乎是新时代的升级版流水线:身处高度竞争行业的末端,咖啡店员工在完成高要求的重复劳动的同时,还需要为顾客提供情绪服务。\n\n后现代的社会环境被韩炳哲定义为“倦怠社会”,也被鲍曼定义为“不以人为核心的消费社会”,那么,让人的真实情绪突破规则——发疯——是对抗现状的好方式吗?“没有耐心”的顾客,是否也被相似的压力支配着?\n\n ………………………………

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