连接2000万会员，高复购率、高星评分的背后，它做对了什么？

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目前越来越多的品牌开始把拓展的重点，从商业体转战到社区，因为社区有着固定的消费群体。   但是社区店的生存需要比较高的重复购买率和顾客忠诚度来支撑，最考验企业经营的基本功以及创新能力。   比如星巴克，在他们广州、成都、天津等很多地方，相继将门店开进了社区，在门店设计、产品、体验、服务等很多方面，都有明显的升级。 如果顾客遛狗想喝杯咖啡，他们就提供宠物牵引绳挂钩，宠物床和宠物饮水区；如果顾客想带娃来坐坐，店内也有儿童阅读天地和休息区；他们还降低了开放式吧台的高度，方便顾客与咖啡师们沟通互动…… 星巴克的社区店在围绕顾客的运营上可圈可点，说到社区化，还有一家比较典型的企业，就是亚朵酒店，它以酒店为 ………………………………