融资5000万的背后，智齿科技如何把客服SaaS从工具做成业务平台？

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智齿科技 创始人  徐懿 文丨拓扑社  记者  海洋 项目名称： 智齿科技 主营业务： 智慧客服SaaS平台 上轮融资情况： 2017年5月宣布，于2016年10月完成5000万人民币B轮融资，拓尔思、界石资本领投，IDG、金科君创跟投。 下轮融资意向： 暂不明确 项目关键词： NPS值35%；付费客户2000余家；注册用户5万余家；一站式客服平台；PaaS 智齿科技从 2013年成立到现在，已经走过了天使、A轮和B轮，从初创期公司成为了成长期公司。2013年正是客服SaaS开始萌发的时间，经过这四年，客服SaaS市场早已不是此前的蛮荒之地，一开始从chatting、工单、全渠道、机器人等各个切入点开始打的公司们，也都在不约而同地将自己的产品往全平台的方向设计。   资本转冷并没有挡住智齿在中 ………………………………