8D | 错漏件分析改进

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精益生产 | 智能制造 |管理前沿 我们来自丰田，分享生产技术与管理方法 立即加星标，第一时间看好文 当我们碰到一个问题时，往往事发突然而不知所措，例如客诉、生产品质突然出现异常等等。 针对这样的事情，一些有经验的人研究了一套逻辑方法，把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline)，使工程师能清楚的知道一步步该做什么。 经过这样的步骤，问题的处理及解决通常较圆满，使用8D解决问题的工程 师 亦会渐渐感觉实力不断增长，因此8D方法很快就广泛流传。 8D 的前置步骤: 当问题发生时，先保持冷静，并且尽你所能紧急补救，使损失降到最低。 例如先 将 客户手中可能有问题的零件换回，以防止其断线等事态扩大，同时把 发生的经过细节尽可能收集齐全。 D1-建立解决问题小组 若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。 ………………………………