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线上买的线下不能退!“优衣库们”为何不“大方”了?

南都鉴定评测实验室  · 公众号  ·  · 2025-04-24 13:29
    

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近日,有消费者在网上留言称优衣库的衣服不好退货了,原来线上下单门店退货的方式将在5月1日被取消,只能在线上付费寄回指定地址。南都湾财社记者与优衣库确认后:自5月1日起,优衣库门店自提/门店急送订单支持到线下门店退货,且仅可至原自提/急送门店办理退货。其他线上订单不再支持到线下门店退货,仅支持退回线上指定地址。换言之,哪里买的得回到哪里退。 截至发稿前,优衣库并未向南都·湾财社回复退货新规变动的原因。不过,优衣库并非第一家变更退货规定的时尚企业。早在2023年11月底,ZARA便出台类似规定,其线上渠道购买的衣服不能在线下门店直接退货。另一快时尚巨头,H 也在2022年发布类似规定,如今更是规定除会员外无法享受线上免费退货。 退货政策收紧,虽然曾有品牌回应调整背后是出于“让消费者有更清晰一致 ………………………………

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