农情服务｜国贸支行：军民鱼水一家亲，上门服务暖人心

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自深圳市全面启动退役军人优待证申领工作以来，农行深圳国贸支行主动配合退役军人服务站，协助申领、激活退役军人优待证等工作，主动向不方便到现场办理的退伍军人提供上门服务，以实际行动将"农"情拥军落到实处，以暖心服务展现大行担当。 近日，客户孙先生来到农行深圳国贸支行营业部，咨询如何为父亲激活优待证。大堂经理邓瑞立即将客户需求向内勤行长郑小静报告，在了解到客户父亲是一位98岁高龄的退伍军人，因病无法亲自到银行办理业务后，郑小静主动提出为孙先生父亲提供上门服务。第二天，客户经理钟婉虹和童洋到老人家中为其办理优待证激活。他们耐心地与老人交流，细致入微地解释每一个问题，确保老人能够完全理解业务细则。同时，他们还询问了老人的生活状况，分享了农行近期推出的适老化服务措施。积极主动 ………………………………