主要观点总结
啄木鸟家庭维修针对央视315晚会暴露的问题发布整改进度公示。已完成争议订单审核和退款,开发了新的AI功能帮助用户预估维修价格,并调整培训及考核机制。公司致力于接受全民监督,实施整改措施,并鼓励用户对违规行为进行举报。
关键观点总结
关键观点1: 整改进度公示
啄木鸟家庭维修发布整改进度公示,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费已进行退款、费用优化及补偿。
关键观点2: 新功能开发
啄木鸟家庭维修在3月27日前完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,获取小故障自检与DIY维修指导。
关键观点3: 培训考核机制调整
啄木鸟家庭维修调整培训及考核机制,将培训期延长至15-45天,并设立违规举报机制,任何用户发现违规行为均可举报,核实属实即奖励1000元/次。
文章预览
3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。 3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。 调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。 全文如下: 3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。15日晚,啄木鸟发布道歉声明。(此前报道: 只打开水龙头就收费100元!“啄木鸟”被曝光 ) 16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称,全体管理层决定:放
………………………………