情绪价值高的人，运气都不会太差

文章预览

洞见 （DJ00123987） ——不一样的观点，不一样的故事，2000万人订阅的微信大号。点击标题下蓝字“洞见”关注，我们将为您提供有价值、有意思的延伸阅读。 作者：洞见·土豆妈 情绪智慧，比高智商更能决定一个人的成功和幸福。 ♬ 点上方播放按钮可收听洞见主播韩丹 朗读音频 相信每个人都有找客服的经历。 当你遇到事情不得不投诉的时候，怎么给客服打电话才能快速达到目的呢？ 一个客服专家告诉罗振宇： 不管你是颐指气使，还是谦和有礼，都不如一句简单的话奏效： “我知道你特别不容易，我这个事，给你添麻烦了。” 这句话会像咒语般，让对面焦头烂额的客服立马转换立场，站到你这边，拿出公司授权给他做主的客服政策，全心全意帮你解决问题。 当你给对方提供了情绪价值，对方很容易就会变成你的人。 罗振宇也因此感慨，懂 ………………………………