唧唧堂：PS 心理科学2024年5月论文摘要8篇

文章预览

争议被误认为是糟糕的倾听 在专业和个人交流中，让人们感到被倾听是很重要的，但即使他人已经很好地倾听了，他们仍然可能觉得自己没有被听到。我们提出，这种感觉可能源于说话者将“认同”与“倾听质量”混为一谈。在11项研究（共3,396名成人参与）中，我们保持听者的客观倾听行为不变，只在对话结束后操控听者是否认同说话者的观点。无论是在不同的话题、媒介（如视频、聊天）以及各种客观倾听质量的线索下，说话者都一致认为，持不同意见的听者倾听质量较差。这一效应在控制了其他对听者的正面印象（如可亲性）后仍然存在。这一效应似乎是因为说话者认为自己的观点是正确的，从而推断持不同意见的听者一定没有很好地倾听。实际上，同时传达不同意见和良好倾听可能是非常困难的。 Ren, Z. (Bella), & Schaumberg, R. (2024). Disagreemen ………………………………