喜茶“小奶栀”触及舆论“雷区” 新茶饮品牌营销应注意什么

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点击上方 蓝字  可以订阅哦！ 近日，“喜茶新品名称小奶栀被指擦边”话题引发舆论广泛关注。有消费者反映称，喜茶新品奶茶“小奶栀”发音有“擦边”的嫌疑，引起不适。部分网民跟评表示线下点单时很尴尬。 对此，喜茶门店工作人员回应：“名字是公司定的，也没有遇到过消费者反映这个问题。”工作人员的回应无疑精准踩到舆论“雷区”，给消费者造成 品牌调性与店面员工“两张皮” 的舆论观感。商品名称本身与品牌是强关联关系，员工的说辞不但没有为品牌美誉度“挽尊”，反而让其陷入更深的舆论漩涡。伴随着话题持续发酵，新茶饮品牌“擦边”“触雷”营销过往被广泛关联讨论。 6月28日 喜茶官方微信小程序显示，新品“小奶栀”已经更名为“小白栀”，同系列的“+脱脂奶·小奶栀”也已经更名为“+脱脂奶·小白栀”。 产品更 ………………………………