280亿热水器巨头，低迷时刻出手变招

主要观点总结

本文报道了A.O.史密斯在中国市场的业务发展和挑战。公司董事长凯文·惠勒和总裁邱步介绍了公司在中国的业务情况，包括中国市场的重要性、公司的发展战略、产品创新和面临的挑战。文章还提到了公司在高端市场的地位、发力套系产品的情况以及渠道策略等。

关键观点总结

关键观点1: A.O.史密斯在中国市场的重要性

中国市场对A.O.史密斯来说至关重要，占到全球收入的2成以上，且雇佣了约5000人。邱步表示，中国市场是A.O.史密斯的一块重要版图。

关键观点2: A.O.史密斯在中国的发展战略

A.O.史密斯正在发力套系产品，推出五大套系产品，包括厨房、“五恒”等。同时，公司在物联网方面也推出了自研的AI-LiNK智慧集成系统，以连接单品和打造多个套系产品。

关键观点3: 公司在高端市场的地位和挑战

A.O.史密斯在高端市场占据领先地位，但其产品线相对较少，面临海尔、美的等品牌的竞争挑战。在存量博弈的情况下，公司需要不断创新和提升智能化水平以保持竞争力。

关键观点4: 公司的渠道策略和客户服务

A.O.史密斯主攻线下市场，拥有269家线下门店和约9900个销售点。公司还重视客户服务，通过“总裁直达通道”处理用户投诉，调动所有资源解决问题。

文章预览

本文字数：2199｜预计3分钟读完 存量博弈，逆水行舟。 记者丨杨松 编辑丨鄢子为 9月5日，150岁的A.O.史密斯，在中国办了场生日宴。   集团一把手凯文·惠勒专程赶来。这位满头银发的董事长分享道，A.O.史密斯起源于美国，已在中国深深扎根。   紧随其后，中国区总裁邱步登场。   “每一位领导都要以身作则。”邱步希望，每一位主管和员工之间，建立深度信任关系，不固执，不僵化。 他是A.O.史密斯的“封疆大吏”，其负责的中国市场，年贡献8亿美元，约合60亿人民币，占到全球收入2成以上，且雇佣了约5000人。 房地产市场下行，A.O.史密斯在华也陷低迷，邱步团队要提高增速，也不得不酝酿变招。   1 举足轻重   现年51岁的邱歩，毕业于清华大学，拥有东南大学博士学位。 这位技术出身的掌舵者，获得44件国内外发明专利，包括商用级不锈钢 ………………………………