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将【在公关】设为“星标⭐” 第一时间收到公关知识 我是被“回应”杀死过很多脑细胞的姚素馨 来自希望大家都没负面的啊嘿哒公关 我看到有一个公众号把这10几天来, 胖东来“擀面皮”事件、西安交通大学毕业生李某某事件、中储粮食用油事件的3份回应,摆在一起,来做对比。得到的结论是: 看完胖东来的,不能不信;看完西安交大的,只能选择信;看完中储粮的,让我怎么信? 还蛮准确。 聊聊公关必修课之企业“出事”后最烫手山芋:官方回应。 01 5年前,可能会有10%-20%的事件,不回应反而能够获得更好的最终结果。 现在,不回应更划算的概率,应该已经在1%以下了。 死心吧。网民不会放过你们。要回应的。 02 胖东来、西安交大、中储粮的回应,明显不是一个路子。 胖东来的回应,向来就是能细就细,掰开来揉碎了喂给你,有时候
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