星巴克，重回一个定位

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重回「社区咖啡馆」 也重新讲述星巴克的品牌故事 ▼ 星巴克正处在一个 「回归星巴克」的时期。 2024 年 9 月 10 日，接任星巴克董事长兼 CEO 的 Brian Niccol 对外发布了一封公开信。 在那封信里， Brian 基于自己在数周时间内走访线下门店的体感，以及与顾客、咖啡师们的交流得出了两个结论： 一、星巴克仍然是一个深受喜爱的品牌。 二、但大家也普遍认为，星巴克偏离了初心。 这种偏离 初心 体现在如今的星巴克，并不能总是让人觉得这里是一个能产生情感联结和感到快乐的地方。 尤其是在美国市场，当人们走进星巴克，越来越像是在完成一笔交易，加上菜单的复杂、出品的不一致，或是等待时间太长，让星巴克的品牌魅力和体验感变得不再像从前。 但问题出现的地方，也是机会涌现的地方。 Brian 在信里承诺：星巴克将回归初心，并重拾令星巴 ………………………………