预订后“不可取消”，平台被约谈，酒店经营者该怎么做？

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在酒店行业中，预订政策是影响消费者选择和满意度的重要因素之一。近期，广东省消费者委员会的调查揭示了“不可取消”条款在酒店预订中普遍存在的问题，这一现象不仅损害了消费者的权益，也对酒店业的长期发展构成了挑战。 来 源  |  综合 澎湃新闻、南都网 据悉，本次调查随机抽取六大平台上160家酒店作为调查对象。总体上看，调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。 超四成酒店预订后不可取消 在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定“不可取消”66家 ………………………………