抖音电商刀刃向内，把“减负”留给商家

文章预览

撰文  | 吴坤谚 编辑  | 王   潘 回顾2024年，平台经济的侧重再度有所倾斜。 OTA与连锁酒店、本地生活与商家骑手，以及绕不过去的电商，供给侧的重要性被各大平台不断强调。几乎同频的平台动作的背后，是平台经济在促创新、稳就业、扩内需等方面的价值得到充分肯定。 仅从电商的角度观察，最直观表现是平台开始重视“最低价”与“仅退款”带给商家的经营压力，开始着手为商家“减负”。高举的反内卷大旗下，减免佣金、扶持产业带以及完善商家维权手段等，种种迹象表明，电商平台的重心由面子向里子倾斜。 草蛇灰线，伏脉千里。1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》（下称《报告》），全面呈现过去一年该平台在提升服务体验方面的举措与努力。抖音电商商家经营环境的大幅改善的伏笔，早在去年便已埋下。 ………………………………