专栏名称: 张丽俊
创业酵母创始人、酵母咨询创始人、知名组织创新专家、前阿里巴巴集团组织发展专家。
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如何表达?如何提问?如何思考?

张丽俊  · 公众号  ·  · 2024-10-19 07:00
    

主要观点总结

本文分享了关于如何表达、提问、思考的内容,包括如何表示同意和反对、表达分歧、聆听、提问和思考等关键点。同时介绍了在管理工作中如何运用这些技能,如使用六顶思考帽等方法。文章还推荐了书籍《一线管理者实战指南》以进一步提高管理技能。

关键观点总结

关键观点1: 如何表达同意和反对

表达同意不是盲目赞同,而是要认真倾听,找到共同点,发自内心的认同,并敢于说出不同意的地方。表示反对时,不要得理不饶人,要理解对方的观点,客观描述事实,态度温和,委婉表达自己的不同意见。

关键观点2: 如何表达分歧

理解分歧是解决问题的第一步。分歧可能是由于需求、个人偏好、价值标准、视角、知识结构等不同造成的。在表达分歧时,不要争对错,而是要了解分歧的根源,尽可能清楚地说明分歧点,把不同意见摆到台面上一起探讨,寻求调和分歧。

关键观点3: 如何聆听和提问

聆听和表达同样重要。全神贯注地听别人说什么,能获取更多价值。聆听时要特别留意说话的人的用词,尤其是表达感受的形容词。提问时,要了解问题通常分为射击式问题和钓鱼式问题,根据场景交叉使用开放式问题和封闭式问题。

关键观点4: 如何思考

思考是很重要的,尤其在管理工作中。目标的制定、落地的策略、每天的工作计划和安排都需要有思考。德博诺提出的平行思考和六顶思考帽是帮助立体思考的方法。六顶思考帽可以帮助人们跳出垂直思维的局限性,在讨论时充分考虑到每个细节。

关键观点5: 推荐书籍《一线管理者实战指南》

这本书提供了很多关于如何提升管理技能的实际指导,包括如何做结构化的思考、抓通盘、抓重点、判断事情的优先级等。书中还介绍了如何养成良好的工作习惯、提升管理效率等方面的实用建议。


文章预览

导语: 如何表达?如何提问?如何思考?本文与大家探讨。 让  本期音频由科大讯飞提供的语音合成支持 上周,我在读书会上分享了爱德华·德博诺所著的《优美思考的能力》这本书。   这本书很有意思,重点教会你如何成为一个内外兼修的人。 什么叫“内外兼修”呢? 内,就是内涵,指的是你深度思考问题的能力;外,是外延,你如何通过语言表达,展示你的内在美。 书中的很多思考和见解,令我在做人和做事方面,都获益匪浅。 我把一些核心观点分享给你,希望对你有所帮助。 如何表示同意? 表达的第一条就是的表示同意。在与人交谈的时候,你必须真诚地寻求你认同的观点。 你不能是个“马屁精”,别人说什么你都赞同,没有自己的观点;你也不能是个“杠精”,别人说什么你都反对,那样令人反感。 那么,你怎么表达对自己的认 ………………………………

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