美团、饿了么投诉量飙升，外卖惊现蟑螂与烟灰？

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这几天，网上有个词火了——“刘雯的道歉”。 刘雯是一位拥有四百多万粉丝的科普博主，自我介绍中提到她毕业于中南财经政法大学刑事侦查专业，并获得了硕士研究生学位。她多次通过个人网络账号为公众事件发声。 2024年8月，刘雯在网上看到很多外卖员抱怨被平台搞“阴阳订单”。外卖员辛苦工作却面临平台的严重剥削，这让刘雯觉得非常不公平。于是，她决定利用自己的影响力，为外卖员说几句公道话。 在视频中，她对某外卖平台存在的诸多问题进行了尖锐批评，尤其是平台成本过高、骑手待遇不平等以及订单分配不合理等问题。 随后，外卖平台以诽谤为由将她告上了法院，要求她赔偿及道歉。 而近日，刘雯的道歉视频引发了公众的热烈讨论，也让外卖行业的现状再次受到关注。 行业巨头投诉齐上榜 美团比饿了么高出3倍之多 据消费 ………………………………